Adjoint Responsable ADV - CDI H/F - 56

Pour vous, la gourmandise n'est pas un vilain défaut, mais plutôt une qualité précieuse que vous cultivez depuis votre plus jeune âge ? Rejoignez-nous !

Chez Paticeo, une des activités du Groupe Roullier, nous sommes fiers de notre savoir-faire et nous oeuvrons chaque jour pour offrir des instants de bonheur simple à nos consommateurs à travers nos marques emblématiques : Ker Cadélac, Maison Colibri, Le Guillou et Maître Louis.

Avec plus de 1 000 collaborateurs répartis sur 12 sites en France et en Belgique, Paticeo est bien plus qu'une entreprise ; c'est une communauté de créateurs, de faiseurs et de passionnés où chacun met la main à la pâte en jouant un rôle essentiel dans notre succès collectif.Paticeo cherche un Adjoint Responsable ADV H/F.

Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous jouerez un rôle clé dans la stratégie de nos marques Pâtisseries Gourmandes et Maison Colibri. Vous participez à l'encadrement d'une équipe ADV et veillerez à la bonne intégration des ventes clients dans nos systèmes d'information, tout en supervisant la gestion des éléments commerciaux (pénalités, litiges).

Vos principales responsabilités :

- Superviser le traitement des commandes clients et assurer leur livraison dans les délais.
- Superviser la gestion des pénalités clients et litiges.
- Coordonner les actions entre les services commerciaux, logistiques et de production pour garantir la satisfaction des clients.
- Assurer le reporting régulier des activités du service.