Chargé de Formalités Internationales H/F - 56

Vous êtes expérimenté en formalités internationales dans le secteur de l'import-export, reconnu pour votre sens de la relation client ?

Vous souhaitez évoluer dans un environnement collaboratif, partager vos idées et accompagner des entreprises dans leurs formalités ?

Rejoignez-nous pour mettre vos talents au service de la réussite des entreprises morbihannaises !

Nous recrutons aujourd'hui en CDI, pour renforcer notre équipe sur le secteur de Pontivy qui compte à ce jour 1 personne.

Au sein du pôle « Formalités » composé de 9 personnes réparties notamment sur Lorient et Vannes, vous conseillez et accompagnez nos clients en matière de formalités d'entreprise, principalement en formalités internationales.

À ce jour, l'équipe du pôle Formalités réalise 7 missions distinctes et, à travers ce poste, vous interviendrez sur 3 d'entre elles.

Votre poste en actions :

Rattaché à notre Responsable Formalités,

Vous réalisez des « Formalités Internationales »

- Vous conseillez et accompagnez les clients à l'utilisation de la plateforme Gestion Électronique des Formalités Internationales (GEFI) tout en les guidant dans la réalisation des liasses documentaires d'exportation (dans le respect de la réglementation internationale)
- Vous informez les clients de l'accomplissement de leurs formalités, des éventuelles non-conformités et des litiges, tout en veillant au respect des délais impartis
- Vous réalisez la facturation et contribuez aux relances clients, en lien avec le service comptabilité, en assurant une gestion réactive et dans les délais attendus

Vous montez des dossiers de prise en charge financière de formations via l'AGEFICE

- Vous renseignez les dirigeants sur leur éligibilité au dispositif
- Vous instruisez les dossiers en recueillant l'ensemble des documents nécessaires (pièces justificatives, devis, programmes de formation...) et en vérifiant leur conformité
- Vous assurez le suivi des dossiers, relancez les parties prenantes si nécessaire et accompagnez le dirigeant jusqu'au remboursement

Vous vous assurez de la complétude des conventions des « Mini-stages »

- Vous instruisez et validez les demandes de stage en vérifiant la recevabilité des conventions, puis en les transmettant aux différentes parties (stagiaire ou ses représentants, maître de stage) via la plateforme numérique IMMERSION FACILITÉE ou via un Cerfa dédié
- Vous traitez efficacement les demandes urgentes, notamment en période précédant les vacances scolaires
- Vous contribuez à la promotion du dispositif en participant occasionnellement à des événements dédiés à l'orientation ou à la formation

Vous serez amené à contribuer à l'accueil physique et téléphonique sur notre site de Pontivy, en l'absence de notre conseiller clients.

Accompagnement par un parrain/marraine

Parce que la cohésion d'équipe et l'entraide sont essentielles pour nous, un système de marrainage/parrainage, déployé au-delà de la seule intégration, vous accompagne tout au long de votre vie professionnelle chez nous.

De niveau minimum Bac +2, vous disposez d'une première expérience dans le commerce international (ex : assistant export). Vous possédez également des connaissances dans le domaine des formalités.

La pratique de l'anglais serait un plus mais n'est pas indispensable

Vos savoir-faire qui vous permettront de vous épanouir dans ce rôle

- Vous connaissez le monde de l'entreprise et ses formalités, et disposez d'une formation initiale en gestion administrative, idéalement avec une spécialisation en commerce international (gestion des visas, carnets ATA, ...)
- Vous avez une bonne connaissance des formalités liées à l'export, notamment la préparation des liasses documentaires ainsi qu'une bonne compréhension des procédures douanières
- Vous assurez une veille réglementaire continue afin de garantir la conformité et l'actualisation des documents et procédures
- Vous avez également des compétences en reporting d'activité, ainsi qu'une vraie aisance sur les outils informatiques et logiciels professionnels
- Vous savez conseiller et accompagner les clients, assurer la relation client et piloter les démarches administratives avec rigueur et sens du service

Vos savoir-être qui feront la différence

- Votre aisance relationnelle, votre esprit d'équipe et votre capacité à aller vers les autres, que ce soit auprès de vos collègues ou de nos clients
- Votre autonomie, votre organisation et votre rigueur, alliées à la capacité de travailler efficacement en collectif
- Votre proactivité, votre réactivité et votre polyvalence, qui vous permettent d'accompagner et de conseiller au mieux les clients dans un environnement dynamique
- Votre sens de l'écoute, d'adaptabilité et d'analyse des besoins, ainsi que votre aptitude à apprendre et à prendre des initiatives tout en restant structuré

Spécificités du poste

- Vous travaillez sur notre site de Pontivy. Des déplacements réguliers sur l'ouest du département sont à prévoir avec indemnités kilométriques
- Vous participez à des points réguliers en présentiel sur le site de Lorient
- Vous échangez fréquemment par téléphone ou visioconférence avec les membres de l'équipe pour assurer un bon suivi des dossiers
- Vous partagez des temps de travail et de réunion avec l'ensemble de l'équipe afin de garantir une coordination efficace

Ce que nous offrons

- Vous pouvez bénéficier de télétravail dans le cadre de l'accord d'entreprise
- Vous bénéficiez de 17 jours de RTT
- Vous bénéficiez de titres restaurant d'une valeur de 9,20 € pris en charge à 60% par l'entreprise
- Vous avez une mutuelle familiale dont la prise en charge est de 70% par l'entreprise
- Vous bénéficiez des avantages de notre CSE

Process d'intégration

À votre arrivée, vous bénéficiez d'une période d'intégration de plusieurs semaines à Lorient, durant laquelle vous travaillez en doublon avec un membre expérimenté de l'équipe.

Cette étape vous permet de vous familiariser avec les outils et les méthodes de travail.

Vous bénéficiez également de temps d'échanges avec les collègues des autres services.

Composée d'une équipe de 55 personnes, LaChambre de Commerce et d'Industrie du Morbihan mobilise toutes ses énergies afin d'accélérer la performance économique des entreprises issues des secteurs du commerce, de l'industrie ou des services.

Forts de la confiance que nous accordent nos 44 000 entreprises ressortissantes, de notre expertise globale et sectorielle, de notre maîtrise d'équipements structurants et de notre organisation, nous intervenons comme partenaire privilégié des entreprises, mais aussi des autres institutions du département.

Nos atouts :

- L'esprit entrepreneurial d'élus impliqués oeuvrant pour l'intérêt général
- Des collaborateurs aptes à anticiper et à répondre aux besoins des entrepreneurs : formation, veille sectorielle, projets de zones d'activités ou d'infrastructures, initiatives de regroupements de commerces ou d'industries, accompagnements ciblés...
- Des interventions déterminantes lors des étapes clés de la vie des entreprises : création, croissance, conjonctures difficiles, transmission...

Ces contributions bénéficient in fine à tous les morbihannais et à leur environnement, en rendant le tissu économique plus attractif et plus performant.

Rejoignez une organisation reconnue pour son esprit collaboratif et son rôle structurant dans l'écosystème locale.