Alternance - Réceptionniste Polyvalent H/F - ESCAM Rennes

ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !

Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac +2 au Bac +5 en Titres professionnels, BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 cursus pour booster ta carrière :
Commerce, Marketing & Sport Business Innovation Digitale, IA & Communication Immobilier & Banque RSE & Ressources Humaines Tourisme & Aérien

Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins nous et construis ton avenir avec ESCAM !

Alternance - Réceptionniste Polyvalent H/F

Loudéac (22)

Tu souhaites évoluer dans l'univers de l'hôtellerie et du tourisme au sein d'un établissement 3 étoiles ? Cette alternance te permettra de développer tes compétences en accueil, gestion des réservations, relation client et communication, dans un environnement où la polyvalence est au coeur du métier.

Formation visée : BTS Tourisme

Type de contrat : Contrat d'apprentissage

Rythme d'alternance : 2 jours école / 3 jours entreprise

Date de prise de poste : 31 août 2026

Tes missions

Accueil & relation client

- Accueillir, renseigner et accompagner les clients
- Assurer les check-in et check-out
- Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Gestion hôtelière

- Gérer les réservations et le suivi administratif associé
- Répondre aux appels et aux e-mails
- Participer aux encaissements

Communication & promotion

- Animer les réseaux sociaux de l'hôtel
- Participer à la promotion des services et offres de l'établissement
- Valoriser l'image de l'hôtel auprès des clients

Conseil touristique

- Informer les visiteurs sur les activités et services du territoire
- Conseiller les clients durant leur séjour

Le profil que nous recherchons

- Tu prépares un BTS Tourisme
- Tu possèdes un excellent sens du service client
- Tu as un bon relationnel et une bonne capacité d'adaptation
- Tu es dynamique, polyvalent(e) et autonome
- Tu es organisé(e) et rigoureux(se)
- Tu maîtrises les réseaux sociaux

Pourquoi rejoindre cette structure ?

- Environnement de travail convivial et à taille humaine
- Expérience polyvalente en hôtellerie et tourisme
- Contact quotidien avec une clientèle variée
- Développement rapide des compétences professionnelles
- Accompagnement tout au long de l'alternance

Une alternance idéale pour acquérir une expérience complète dans l'hôtellerie et développer des compétences recherchées en accueil, relation client et gestion touristique.

• Service client
• Réseaux sociaux
• Relation client
• Gestion des réservations
• Rigueur et méthode
• Encaissement
• Capacité d’adaptation