Chargé de Clientèle ADV H/F - Greenyard Frozen France
- CDD
- Greenyard Frozen France
Les missions du poste
Greenyard est un leader mondial du marché des fruits et légumes frais, congelés et préparés, des fleurs, des plantes et des milieux de culture.
Avec nos 9 000 employés à travers le monde, nous partageons depuis 40 ans la vision de rendre la vie plus saine en aidant les gens à profiter des fruits et légumes à tout moment, faciles, rapides et agréables, tout en favorisant la nature.
Rattaché·e à la Responsable ADV, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille clients. Vous veillez à la bonne exécution des commandes, de la saisie à la livraison, en garantissant la qualité du service rendu.
Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes :
- Enregistrement et suivi des commandes (selon contrats saisis par le service commercial)
- Suivi logistique des commandes (relations avec le service logistique transport)
- Gestion de la relation client
- Travail avec l'équipe commerciale
- Enregistrement des avoirs, litiges
Le profil recherché
Expérience, formation et compétences souhaitées
Formation de type BAC, Bac +2 ou équivalent
Expérience même courte dans le domaine souhaitée
Compétences
- Connaissance de Excel et idéalement progiciel type SAP
- Être à l'aise au téléphone
- Adaptabilité, réactivité : être capable de passer d'une chose à l'autre facilement en période de forte activité
- Organisation
- Travail d'équipe
Compétences requises
- Travail en équipe
- Excel
- Relation client
- Fidélisation des clients
- Réactivité