Réceptionniste de Nuit H/F - Ibis Styles et Ibis Budet

Dans le cadre du prochain départ de l'un(e) de nos collaborateurs(trices), nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit pour rejoindre notre équipe au sein d'un combo hôtel de 96 chambres.Vous aimez travailler en autonomie, assurer la sécurité d'un établissement et offrir un accueil chaleureux à nos clients, même au coeur de la nuit ? Ce poste est fait pour vous.Organisation du travailContrat annualisé de 33h46 par semaineAlternance :1 semaine de 4 nuits travaillées1 semaine de 3 nuits travailléesTravail de nuit exclusivementVos principales missionsEn tant que Réceptionniste de Nuit, vous serez le garant du bon déroulement de la nuit au sein de l'établissement :Accueil et accompagnement des clientsGestion des arrivées tardives et des départs matinauxTraitement des demandes et renseignements des clientsSurveillance générale des locaux et veille à la sécurité des personnes et des biensRéalisation de tâches administratives et saisie de donnéesPréparation et mise en place du buffet petit-déjeunerEntretien courant du hall de réception et des sanitaires communsParticipation au bon fonctionnement général de l'établissement(Liste non exhaustive)Profil recherchéSens de l'accueil et du service clientSérieux, autonomie et sens des responsabilitésBonne présentation et aisance relationnelleCapacité à travailler seul(e) et à gérer les imprévusMaîtrise des outils informatiques courantsUne expérience en hôtellerie ou en réception serait un plusNous vous offronsUn environnement de travail stable et convivialUne équipe à taille humaineUne formation à nos procédures et outils

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Service client
• Sens du relationnel
• Anglais
• Entretien des lieux
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Accompagnement du client
• Autonomie
• Facturation
• Réactivité
• Prise de note