Conseiller·e Clientèle H/F - Samsic Emploi

Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel en tant que Chargé(e) de Clientèle (H/F/D) ? Nous avons une excellente opportunité pour vous.

Description du poste

Notre client recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle pour un contrat à durée indéterminée (CDI). Ce poste est basé sur une durée hebdomadaire de 35 heures.

Les missions attendues du poste :

• Gestion et développement d'un portefeuille clients
• Suivi et fidélisation de la clientèle existante
• Identification des besoins clients pour proposer des solutions adaptées
• Coordination avec les différents services internes pour assurer la satisfaction client
• Traitement des réclamations et gestion des litiges éventuels

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché :

Nous recherchons un candidat ayant une première expérience réussie dans une fonction similaire. Profil : Formation administrative ou commerciale

Compétences attendues pour le poste

• Excellent relationnel et sens de l'écoute
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
• Compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de la relation client
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux changements

Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d'activité sur tout type de contrats. Notre équipe accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients. Samsic Emploi a été classé N1 par le magazine Capital comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" pour la cinquième année consécutive en 2025 et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos pour la qualité de son réseau de 320 agences.

Si vous êtes prêt à vous engager et à contribuer au développement de notre client, nous vous invitons à postuler afin de rejoindre une équipe dynamique et passionnée.

À compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées sans distinction de genre, d'âge, d'origine, de situation de handicap ou d'orientation sexuelle.

• Service client
• Gestion des litiges
• Sens du relationnel
• Traitement des réclamations
• Relation client
• Analyse des besoins client
• Fidélisation des clients
• Esprit d'analyse
• Méthodes d'amélioration OMQ
• Fidélisation