Hôte de Caisse - Hôte d'Accueil H/F - 56

Notre enseigne Super U est reconnue pour la diversité de ses produits ainsi que pour la proximité, la qualité de service et de satisfaction qu'elle s'attache à apporter à ses clients.Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale :

- Gérer une caisse et ses différents aspects techniques
- Accueil physique et téléphonique
- Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l'esprit Commerçants autrement
- Gestion des retours clients (articles) / Gestion des litiges / Gestion des remontées de prix
- Gestion du service location et du parc automobile (devis, contrats, états des lieux, gestion des sinistres, gestion des entretiens des véhicules et de leur propreté)
- Gestion du SAV ; vous êtes le lien entre la plateforme U SAV et le client et vous apportez les solutions adéquates
- Gestion de divers services : bijouterie, photos, service clefs, photocopies...
- Gestion et réception de divers colis de clients
- Gestion du flux clientèle sur la ligne de caisse et au poste d'accueil
- Management du personnel de caisse (organisation des pauses, affectation des tâches...)

Une expérience réussie en tant qu'hôtesse de caisse ou d'hôtesse d'accueil en grande distribution serait un plus.

Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques...). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U !

Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte(sse) d'accueil suivez le lien - https://urlr.me/BbYzk