Chargee de Clientele H/F - 56

TRIANGLE INTERIM C'EST...

Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours.

Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe.

Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !

A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !

LOUDEAC ACR. Nous recherchons un(e) chargée de clientèle h/f , en Interim pour notre client basé à ST GONNERYVous effectuerez diverses missions:

· Mettre à jour les commandes à partir des données quantitatives et qualitatives lors du retour des conducteurs à l'agence et transmettre les informations à l'Exploitation

o Valider la faisabilité des commandes avec le plan transport/avec le client

o Saisir la commande dans le logiciel

o Transférer les informations aux exploitations

o Prendre les rendez-vous d'enlèvements et de livraisons en coopération avec les exploitations

o Suivre les conducteurs sur les dossiers principaux

· Gérer les anomalies de prise en charge et de livraison

o Informer les clients des incidents et en assurer le suivi

o Traiter les réclamations clients et coordonner les actions correctives

o Donner les instructions aux agences concernant les envois en anomalie



· Pointer les voyages retours des conducteurs et numériser les documents de livraison

· Répondre aux demandes d'émargés

· Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service

Horaires de journée : 35h/semaine